到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。4、负责地市学习规划师的档案制定与跟踪;5、负责培训考核工作组织和开展;6、通过日常录音监听工作、指导分校解决现阶段问题,并及时给予方案;7、解答地市学习规划师的日常问题,帮助学习规划师提高工作业绩;8、负责学习规划师团队每日销售数据汇总与分析任职资格:1、本科及以上学历,优秀统招大专亦可;2、工作认真、有耐心、适应能力强、善于与人沟通、有团队合作精神;3、普通话流利,熟练操作电脑;Excel、Word等办公软件;4、对公务员考试了解、有相关咨询与接待或有财务工作经验优先。
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