招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
江湖事务1、负责天猫或马蜂窝店铺的客户接待工作，通过在线聊天/电话工具了解客户需求，及时解答客户疑问，运用销售技巧引导客户下单并促成交易，提升客户购物满意度，避免售后风险；2、能坚持客户第一的原则，主动提供服务，并结合客户需求推荐合适的产品，提高店铺销售额；3、处理订单及日常事务，包括留言回复，订单处理，售后服务等工作；4、收集客户建议，分析客户需求，并及时反馈给上级；5、与客户保持良好的互动，维护老客户，开发新客户；6、处理好相关售后的衔接与解释工作，对待突发事件能做特殊处理；
修炼秘籍1、熟悉淘宝或马蜂窝等电商平台流程规则，有客服经验者优先；2、打字速度70-80字/分钟以上，会运用基本办公软件；3、乐观积极，有良好的服务意识及沟通能力，有耐心及亲和力；4、每周工作5天，休息2天，早晚通班，轮休制；
早班：9:00-17:30 晚班：13:30-22:00通班：9:00-22:00，每个月实际上班时间会超出，可以积攒起来当做调休，1:1调休，也可以当月使用；
游侠福利1、公司提供完善的员工福利，额外享有餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、生日祝福、员工体检、节假日福利；2、公司会组织不定期的联谊活动&兴趣小组，如电影俱乐部、羽毛球俱乐部、瑜伽俱乐部、狼人杀俱乐部等等；3、员工有机会体验游侠客各种旅行线路，享受带队旅游意外保险；4、告别宅生活，享受大自然，享受生活！经历中国最有创意的社交旅行，更有高颜值同事陪你嗨皮，工作就像玩一样！
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
