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客服经理

4500-6000
江苏-南京 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-17 更新 被浏览:
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经理
地址:瞻园路9号瞻园奥特莱斯商场
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:1.负责组织建立全过程的客户服务管理体系,制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行;2.负责制定商场会员营销计划和会员推广活动方案,做好会员管理、开发与维护工作。3.负责客服部的团队建设,合理调配本部门内部员工,调动员工的积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平,加强专业知识的培训,提高员工的整体业务素质;4.负责本部门内部工作安排,指导下属人员完成各项工作,不定时地抽查员工的工作情况,及时处理发现的问题,评估员工的工作成绩;
岗位要求:1.大专及以上学历;2.3年左右相关vip管理经验,有商场vip管理经验优先考虑;3.责任心强、吃苦耐劳、认真细心、有较强的沟通协调能力;4.薪资可谈。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 10-50人
瞻园奥特莱斯商场成立于2011年, 奥特莱斯 是英文OUTLETS的中文直译。其英文原意是 出口、出路、排出口 的意思,在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心,因此也被称为 品牌直销购物中心 。
中国的奥特莱斯基本都是走厂家直销与折扣相结合的道路,特点有三:品牌度高,奥特莱斯不同于一般商场,它卖的是库存货和折扣货,一般的国际***品牌是不打折的,打折影响其形象,但是好牌子一样有库存,而奥特莱斯的特性决定了奥特莱斯是国际大牌消除库存的最好场所。
折扣低,奥特莱斯一般都在城郊如上海青浦、张家港香港城等,离市区比较远,这样房租就比较低,而且,奥特莱斯的货品都是厂家直销,可以把中间利润降低,最终降低最后售价。
卓冉·奥莱购物广场 坐落在繁华的夫子庙地区,瞻园路和东牌楼交叉的路口,占地面积3万平方米,是夫子庙景区内体量最大的商业项目。整幢建筑三面临街,东侧面向十里秦淮河、夫子庙及新建的近万平方米市民休闲广场,北靠江南名园瞻园,西接中华路商业一条街。地处南京 城南商贸圈 的核心区域,扬州、马鞍山一小时消费圈内。是南京极具发展潜力的购物广场。
瞻园奥特莱斯商场秉承诚信为本,合作共赢的理念;用户至上、质量第一、追求卓越、不断改进的经营方针;质量是我们的生命是瞻园奥特莱斯一直恪守的经营价值观;诚实守信、精益求精、一次做好、缺陷为零是我们经营行为准则;
公司提供具有竞争力的薪酬和发展空间,公司提供以下完善的福利待遇:
1、单双休、五险一金
2、各种专业培训和内部晋升的机会
3、生日礼金及过节礼金
4、员工年度旅游
5、定期员工聚餐活动
6、定期举行能够凝聚员工的户外活动





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