***/淘宝客服/售前售后/文员

招聘人数：8-10人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作描述：
1、在淘宝天猫等电子商务平台上处理订单与客户交流，提高订单转化率;宣传公司产品;维持公司在客户心目中的正面形象。
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、简单售后服务等工作 ；
3、异常事件处理以及报备（批量订购、新品咨询、客诉异常，库存异常，信息错误事件等等）；
4、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
5、完成主管交给的其它工作。

专业技能:
1、有提高转化率的意识。
2、打字速度快，熟练使用旺旺;
3、熟练掌握办公软件（excel工具,word）的应用；
4、有一定的营销技巧,喜欢营销工作,具备较强的学习能力;
5、熟悉产品名称，规格，口味，价格，利益点，产地。
薪资福利：
1、4.5K起，薪资构成：固定工资 绩效工资。
2、晋升体系看过来：
纵向：初级客服—高级客服- -客服主管-客服经理
横向：初级客服—运营端（岗位不限定，时间不限定）
钱啊，机会啊，当然，所有的一切都看你了
U can U up
3、五险一金、工作餐、节日福利、培训、下午茶、旅游、带薪年假、你想到的，糖糖屋应有尽有，在这里就不一一描述啦。
公司简介：
南京糖糖屋零食物语食品有限公司属于食品电子商务公司，成立于2006年10月26日，地处南京市江宁区竹山路地铁站附近,江宁区仓库占地5800平米。集团有南京十喜坊贸易有限公司，中天株式会社。目前入驻平台有全球购，京东，蘑菇街，天猫,淘宝。2016年销售额1.5亿元。企业文化: 精进 快乐 简单 ！企业为 先公后私，学习成长，拥抱变化，团结协作，勇担责任 的您提供完善的培训体系和无限的事业发展空间，我们为有识、有德、有才、有志之士的您提供一个实现自身价值的平台。如果您相信自己，有信念、有热情、有不断学习的能力、有迎接挑战的决心、有拥抱成功的渴望，那么请加入我们糖糖屋的大家庭，一起携手共创辉煌！