到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
负责公司 商品所在电商平台的客服工作（天猫、京东）。公司 商品包括母婴类（睡袋、床品等）商品、触屏手套类商品、家居用品等。1、做好来咨询顾客的导购工作，有效的为顾客提供专业的商品介绍，购买咨询，流程引导，活动介绍，售后支持等服务，解答顾客相关问题，促成订单，完成销售2、每天查看交易记录并形成销售日报表，查看买家是否有未付款或是卖家未发货现象，跟踪和处理3、对买家提出的更换地址，发票等信息予以备注和修改4、跟踪商品的发货状态和物流更新信息，有问题及时和快递、顾客沟通5、每一日对前一天遗留的售后问题进行跟踪，对顾客的评价及时回复和解释6、完成客户维护和售后服务，完成退换货管理任职要求：1、本岗位不需要有电商平台的客服工作经验；但要求打字速度快，初入职不低于50个字每分钟；后要求不低于100个字每分钟；2、性格好，有耐心，有育儿经验优先考虑；3、本岗位单休；周一至周五正常在公司上班；周末如非必须，可在家工作；4、较强的自学能力和责任心！5、薪水是底薪 提成；职业发展方向运营、方案、推广、店长等不限。
请投简历同时，点击查看公司 爱贝湾 及 触族 店铺：https://aibeiwan.tmall.comhttps://toucher.tmall.com
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