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客服专员

3-5
吉林-辽源 -西安区 | 不限经验 | 高中学历
2019-03-17 更新 被浏览:
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张老师
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招聘人数:3-5人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1. 每日检查员工礼仪服饰; 2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 3. 做好顾客投诉和接待工作; 4. 以身作则倡导 顾客至上 的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象; 5. 与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境; 6. 做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7. 严格手推车的管理以及购物袋的售卖; 8. 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 9. 制定员工排班表,严格控管人事成本; 10. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核; 11. 负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动; 12. 指导提货处工作按公司规范执行。福利待遇:入职满1年的可享受带薪年假、享受法定节假日入职满半年的,可享受生日带薪休假,公司给定做生日蛋糕每年至少一次国内外旅游联系我们:029-81700252
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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