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大堂经理

3000-4500
| 不限经验 | 大专学历
92 92
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唐小姐 经理
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地址:西安莲湖丰庆路39号御溪望城10号楼
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划(1)负责策划本部门的工作;(2)制定本部门的财政预算;(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;(4)负责门前迎送 V.I.P. 客人的工作督导和指挥;(5)抓好本部门的安全、卫生管理;(6)向总经理、客务总监汇报工作。
任职资格1、大专,旅游管理或酒店管理;2、1.65米以上品貌端正,形象气质佳;2、2年以上酒店前厅管理经验,兼备前厅、客房、销售经验者优先;3、熟悉四星级以上酒店前厅全面管理流程;4、熟练操作电脑办公应用软件、较好的英文听说能力;5、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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青春假日连锁酒店创建于2009年1月(原名:假日商务宾馆),于2014年成功注册品牌商标 青春假日 ,现旗下拥有渭南西一路店、渭南东风街店、蒲城店、西安南门店、大荔店、西安西北大学北门店(2015年9月签约成功)等6家店。更多项目签约中.......
青春假日连锁酒店均地处市繁华地区,交通便利,装修豪华,酒店采用了中央空调和电子能全自动热水处理系统,房间采用了先进的自动系统,电动窗帘、人体感应灯光等时尚装修风格,房间配备高级的智能液晶电视、羽绒被褥、独立饮用水系统使房间饮用水即开即饮,将会给您的入住带来更温馨、更舒适的感受,高端的配备将凸显您尊贵的身份。我们酒店奉行 客户至上、细致入微、贴心服务、宾至如归 的服务理念,以 安全、诚信、健康、热情 为宗旨,创造温馨舒适的消费环境,使您感受自然,感受真诚,感受热情,一种回家的感觉油然而生,我们以最真诚的态度,期待您的光临!
2015年特聘西安英莱特礼仪文化传播有限公司推出主题为 基础管理提升年 的管理服务培训计划,全力实现企业 服务功能专业化、服务项目特色化、市场细分标准化 的服务目标。为提高企业整[查看全部]体素质,打造企业更高的服务品质,准确把握公司发展方向,使得公司能够在将来的市场经济竞争中按照顾客的实际需求进行产品与服务组合,提供特殊、针对性、个性化、标准化服务。
我们将以品质管理为优势,特色经营为手段,采取理念灌输、信息传递、硬件满意、软件贴心、跟踪服务等步骤,帮助我们快速实现省内连锁经营的模式,把酒店建成标准的商务型连锁酒店。未来几年会在陕西及全国重点城市开辟市场,忘有志之士能够加盟合作!
我们的目标是:
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