客服专员

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、负责顾客诊疗前后和复查等拍照工作，保证照片的可用性和完整性。2、负责术后复查，对恢复期中的异常情况，反馈给相应科室及时处理。3、负责术后或治疗后顾客来电疑问解答及术后回访。4、负责顾客的维护及医院营销活动顾客的邀约和活动的执行。5、负责提供术后顾客所需服务（包括：开诊断证明、假条、复印病历，拷发照片等）6、负责顾客资料保管和客服相关数据统计报表。7、及时发现并处理来自临床科室或顾客之间的隐患和矛盾。8、积极收集市场信息及顾客的需求，分析顾客对服务要求的变化，提出服务建议。9、协助客服部主任处理医疗纠纷。任职要求：1. 医学相关专业中专以上学历；2. 了解医学美容相关专业知识，具备良好的客户服务精神3. 形象气质佳，有较强的语言沟通表达能力；4. 1年以上医疗美容医院同岗位或其他相关工作经验。