招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、管理客服团队，负责客服团队培训、激励、管理和考核，指导客服团队的日常工作; 2、负责与客户通过网站在线客服、客服QQ等即时聊天工具的方式进行有效沟通，同时负责接听公司400电话，耐心解答客户咨询的问题; 3、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询；4、通过热线电话、在线咨询等渠道为用户提供专业优质的服务5、记录用户的相关信息和咨询的问题；6、收集用户对公司产品和服务的建议，及时通过相关流程反馈给相关部门；7、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度。
岗位要求：?1、大专及以上学历;2、3年及以上相关客服经验;3、1年及以上领导管理经验;4、具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;5、具有吃苦耐劳的精神。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
