到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、通过电话、Email、远程工具等为用户提供技术支持、售前、售后技术服务;2、在线判断产品故障,根据标准化流程,为客户快速解决技术问题(问题包括但不限于API/APN/DPI/短信/APP等)。3、处理地市对于省内API和集团API申请,配合客户进行接口联调及后续问题定位。4、配合地市拜访客户,提供物联网业务技术支持,进行需求和问题收集和整理。5、处理日常事务性工作,整理并跟踪工作进展。任职资格:1、计算机、通信、数学相关专业优先;2、有电信行业支撑系统相关经验,对于物联网业务熟悉者优先考虑;3、了解电信BOSS系统架构,包括CRM系统、账务管理、账务处理、欠费管理等,至少熟悉其中一个系统核心业务流程;4、具有较强的服务意识,积极主动,推动力及执行力强; 5、具备良好的语言、文字表达能力,沟通能力强,强烈的责任心,工作积极主动,处事耐心细致、条理性强;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。