呼叫中心客服

公司介绍

南京泰盈电子商务有限公司是国内最大的服务外包整体解决方案提供商。目前在华北、华东、西南、西北 、华南分别成立了外包服务基地，业务覆盖十余省、直辖市，涉及通信、金融、电子商务、制造业等高端行业的领先企业及全球500强企业。主要客户：中国移动、中国电信、海尔集团、海信集团、中国建设银行、中国交通银行、通用汽车、大众汽车、美国大都会保险、中国人寿、中国人保、阿里巴巴集团下的天猫、淘宝、支付宝、携程、滴滴出行、OFO、膳魔师等。

经过泰盈人多年的共同努力，目前在全国拥有三大声谷（北方声谷、东部声谷、西部声谷），并在十多个城市设有呼叫中心职场（北京、上海、天津、保定、泰安、烟台、济南、枣庄、南京、泰州、淮安、昆山、安徽、江西、重庆、南宁、新疆、成都、南昌、佛山、武汉、昆明、郑州、洛阳），拥有服务外包座席一万六千多席，员工一万八千多人。业务处理能力从单一BPO交付发展到全流程运营外包、非语音类数据处理外包、金融后台处理外包、电子商务外包服务等领域，具备多元化BPO的交付实力。在呼叫中心领域拥有成熟的运营模式和丰富的运营经验，通过呼叫中心运营为合作伙伴带来在成本控制、流程管理、客户满意、营销服务等方面的价值提升。

企业荣誉

公司是国家工信部呼叫中心服务外包标准制定小组单位，国家质检总局呼叫中心服务外包标准化试点单位，并通过了高新技术企业、双软企业认证。自2009年以来，公司连续四年荣获国家工信部 中国服务外包十大企业 和 中国服务外包十大风云人物 称号以及商务部 全国最具活力服务贸易50强企业 称号。

发展规划

以山东为总部基地，形成华北、华东、西南三大声谷齐头并进的集团化发展格局。按照 聚集发展、定位明确、错位竞争、逐步发展 的战略思路，采用 政府支持、强强合作、市场化运作 模式。计划在三年时间内实现建设坐席二万个，其中华东基地——江苏泰盈科技有限公司，未来5年内，建设规模将超过5000个呼叫中心座席，解决当地万人以上人口就业，配合地方政府，提升现代化服务业水平，将江苏泰盈科技打造成为国内设施一流、规模最大、最具核心竞争力的呼叫中心外包服务提供商。

社会责任

公司在迅速发展的同时，积极履行社会责任，大量吸纳大中专毕业生就业，促进社会和谐。恰逢国内服务外包产业蓬勃发展的历史机遇，公司将更加坚定信心、顺应改革，进一步稳固国内行业领先地位，继续保持高速发展的势头，实现在 企业规模 、 外包深度 、 外包规模 等方面居全国领先的休闲式呼叫中心产业集群。

行业前景

随着经济全球化推进，信息技术带动了全球服务产业转移升级，正推动服务外包加快进行，越来越多的公司选择将其非核心业务外包，以降低成本、增强竞争力。拓展以通信行业为依托，逐步向金融、电子商务、工业、政府等行业提供全方位呼叫中心外包服务。

在信息时代到来的今天，客服热线无人不用、无处不用、无时不用，靠呼叫中心解决了我们生活与工作中遇到的问题，给我们的生活带来了快捷与方便，人类的需求也推动了服务产业的升级，加速了服务外包的发展。

员工职业规划

你的梦想有多大，公司给你的舞台就有多大。

我们所有管理都从一线提拔，只要你够努力，公司可以给你提供平级调岗、竞阶发展的空间。

我们注重复合型人才的培养，给优秀员工提供多岗体验的工作机会。

我们有多个你感兴趣的项目，让你体验不同行业呼叫中心的运作管理

我们在全国有多个基地，如果你想到其他基地转转，所有员工都有机会。



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联系人：冯经理
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