到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。
任职要求:1、可以熟悉使用并操作办公软件;2、能够有条理的分析问题能力,能够及时指出并提出方案(针对APP工程师);3、对工作任务能够及时响应、及时反馈;4、一年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;上班时间:9:00-17:30
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。