到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、利用电话形式,协助和提醒客户及时处理逾期款项,帮助、指引、解答、客户还款过程中遇到的各种问题;
2、对失联客户进行多方面信息查询,引导客户更新资料;
3、对催收工作中的特殊案件及时标注并反馈给催收组长;
4、统计客户贷款缴费情况,对逾期客户信息进行信息收集、上报及维护,对异常客户进行跟进及备注;
5、就催收过程中发现的问题和操作经验,提出操作流程的优化建议;
6、根据公司整体业绩规划,完成个人催收业绩指标。
任职要求:
1、学历:大专学历;
2、专业知识:熟悉风险控制、金融、法律等相关专业知识;
3、工作技能:熟悉消费金融行业,普通话标准流利,有较好的沟通技巧和说服能力;
4、工作经验:有相关呼叫中心或者催收相关经验者优先;
5、办公软件要求:熟悉计算机操作,能熟练进行word、Excel等办公软件操作;
6、培训经历要求:无。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。