招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、协助实施服务部经理制定售后服务制度； 2、整理和分析售后服务过程中反馈的需求和信息； 3、为客户提供技术支援或协助；4、定期巡检、定期回访客户，保证售后服务质量；5、对客户售后服务实施全程跟踪；6、对售后服务方案的不足之处进行改善；7、随时搜集并登记客户信息资料；8、建立客户信息库，便于调用客户信息。岗位要求：有事业心，为人正直、善良，原则性强。性格稳重，有亲和力，善于沟通；1、大专及其以上，专业不限，工科优先；2、熟悉售后服务标准，对企业售后服务政策进行解释；3、掌握电话接听礼仪及售后服务流程，积极收集、整理客户意见和建议；4、掌握客户拜访礼仪和技巧，熟练掌握产品技术支持的方法 ； 5、良好的团队合作意识及压力承受能力，高度的责任心和敬业精神。
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