淘宝客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、负责在线与客户沟通，及时回复QQ、旺旺、站内信等咨询及留言2、熟悉店内产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；3、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；4、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；职位要求：1、 心态良好、性格开朗、责任感强。有独立解决问题的能力，能用心了解客服心理，有技巧的促成交易，真诚地给客户提供服务。2、 学历大专及以上，打字速度快，思维敏捷，能通过电话或网聊及时妥善解决客户问题。3.能适应快节奏的工作方式，有较强的团队精神，能服从排班等工作安排。。4、工作细致耐心，富有进取心和责任感。