4S店售后前台接待

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
任职资格：1、负责前台管理工作，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报经理并协助处理；4、维护客户关系，并开发新客户；5、监督服务质量，对现行售后政策及流程提出建议，并向售后经理反馈。任职要求1、2年以上汽车行业售后服务管理经验；2、奔驰、宝马、奥迪4S店工作经验优先考虑；3、了解汽车行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等。联系我时，请说是在抚州招聘网上看到的，谢谢！
工作时间：8:30-17:00