招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。5、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。6、处理店铺差评、投诉问题。 任职要求:1、打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通;2、大专以上学历,男女不限,要求诚实,细心,认真;3、有淘宝客服优先,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行;3、一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰) ;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。