到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：月休6-8天，8小时工作制。
通过电话服务，为客户提供网单受理，回访等服务，提高客户满意度。
1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；
2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；
3、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。
任职资格：
1、高中及以上学历，专业、性别不限； 电子商务专业优先考虑。
2、普通话表达流利，有呼叫中心工作经验者优先；
3、具备一定word、excel应用能力；
4、有良好的沟通技巧和解决问题能力，欢迎应届生前来应聘。
薪酬福利：
1、工作环境舒适，提供免费住宿，有空调、洗衣机、热水器。
2、试用期薪资：无责任底薪2000 绩效工资，综合薪资3500-4000元。
3、转正薪资：无责任2000底薪 绩效工资 奖金 提成；平均综合薪资4000-5000元，能力优秀者可达5000-7000。
4、年终奖、带薪年假、产假及陪产假、国家假期等；
5、公司每月评选优秀、进步员工，获选的同事均可获得现金奖励或礼品奖励；
6、每周提供小礼品、每年举办员工生日会、不定期员工聚餐、旅游奖励及拓展训练等等 。
晋升机制：
1、纵向发展路线：导师-*-客服组长- -*-储备主管-*-主管；
2、横向发展路线：督导、质检岗、培训岗、数据分析、行政、人事等内勤管理岗。
公司地址：蜀山区电子产业园三期C栋；公交路线：乘坐56路车至汶雪路口站下进门右拐；
【备注/特别提醒】
1.拓诚欢迎离职员工重返公司；
2.此招聘为公司直招，在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
