会员运营CRM经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 职位描述：1、根据门店需求建立并不断完善会员营销管理体系，通过有效的CRM管理计划提升客户体验及忠诚度；2、负责会员年度营销及维护规划，并配合相关部门落实与执行，对活动预算及效果进行监控和数据分析；3、策划线下门店与线上联动营销，达到门店引流，会员招募、会员营销、会员互动，完成CRM系统大数据收集目标；4、负责会员生命周期管理，对会员进行分析筛选，挖掘会员需求，提升客户体验，激活老会员，促进会员消费与等级提升，提高会员推荐购买率，提高会员销售占比和流失唤醒；5、负责日常营销数据统计分析和报表呈现工作，充分了解细分客户类型，进行分级服务管理，挖掘潜在客户维护重点客户，定期与后台部门进行数据分析及汇总，优化会员管理制度和流程；6、会员积分商城的运营7、协助新媒体平台与会员互动，传递品牌相关信息；8、完成领导交办的其他工作事项；任职要求:1、统计学、市场营销、中文、广告类相关专业，大专以上学历；2、三年以上CRM营销、数据库营销相关经验；3、数据敏感性强、具有良好的分析能力；4、有银行信用卡、连锁超市、商场等CRM管理工作经历者优先考虑；5、良好的书面和口头沟通能力,熟练的部门协调能力；6、具有良好的沟通表达能力，团队协作精神，用户导向思维，能对用户行为和心理有自己的理解，做事仔细认真，责任心强，乐于从事挑战性的工作工作地址：浙江义乌万达总部经济园A6栋19楼