招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.负责话务部的日常管理工作,上传下达公司指标任务,做好规划及执行方案;2. 采用外呼系统建立和维护客户, 保证会员及时接收公司最新资讯;3.负责本部门工作梳理,各类问题收集处理,制定有效的工作流程;4.负责对话务工作进行指导,监督和检查,及时解决工作中出现的问题;5.协调部门间沟通工作,保证工作有质量高效完成;6.有效开展本部门工作,合理分解目标并不断总结经验,使团队在业务上不断进步,形成积极向上的工作氛围;7.每日,周,月做好本部门数据汇总,及时上报领导;8.负责本部门新入职员工培训工作,负责本部门员工辅导工作及培训安排;任职要求:1.全日制大专及以上学历,专业不限;2.有两年以上客服团队管理经验,有外呼、营销团队管理经验优先;3.具有较强的执行力和跨部门沟通能力。
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