到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位要求:1、使用千牛,阿里旺旺接待在线售后,处理一些基本问题;2、负责和售前客服交接,处理物流快递方面的问题(查件,催件,快递物流问题,丢件等);3、浏览退货退款,修改负面退货理由,协助主管处理投诉、退款纠纷等问题;4、熟悉淘宝规则和流程,服务态度意识较强,和客户沟通时维护公司形象,避免中差评;5、做好和客服主管及售前客服之间的沟通。任职资格:1、打字速度40字每分钟以上2、心里素质好,有耐心,沟通能力优秀,良好的责任心和服务意识3、有经验者优先考虑
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。