客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。5.维护客户管理。6.完成与协助上级分配的任务。7、天猫、京东客服一年一以上客服工作经验或者大家电线下销售经验优先。能力要求：1、超级责任心，能够把客户的事当成自己的事来处理，不推诿；2、相关客服工作经验一年以上，熟悉客服工作流程和基本处理方法；3、吃苦耐劳，我们可以给到超出市场的薪资，但是我们希望我们的团队每一个人都可以以一敌百；4、性格活泼开朗，有梦想！公司福利：1. 除国家规定的法定节假日外，公司为员工提供每年8—12天的带薪年假；2. 公司为员工提供五险一金；3. 公司每季度会组织员工丰富多彩的文体活动和团队户外活动；4. 公司建立了完善的人才培养机制，为员工的职业发展提供良好的晋升平台和职业规划；5. 公司为员工提供生日福利、节日福利以及其他各项福利待遇；6.公司每年会为员工提供定期的体检。上班时间：9:00——18:00 【公司介绍】oneteno e-commerce Co.,Ltd 成立简称 E-ONETENO，中文名称：一十一电子商务有限公司。寓意：一加一大于二，希望能够集合优秀的电子商务人才，通过电商互联加速优秀人才的能量释放。我们的价值观：公开、公正、共担、共享！e-oneteno业务主要涵盖：国内电子商务平台运营，通过国际电子商务平台的国际贸易，自营品牌销售，公关，产品开发等。e-oneteno成立于2017年初，作为一个初创型的创业型公司我们深知创业的艰辛和困难。我们从创立之初就抱有一个 1 1>2 价值标准，在这个优秀的年轻团队中我们不需要 员工 ，我们需要的是一群志同道合，有创业梦想，我们共筑一个共担、共享的平台，去追求心中那份不灭的创业梦想和成功的荣耀！！【陕西西安分公司】 2017年11月正式投入运营。西安分公司目前团队人数超过20人，2018年规划团队50人，先诚招电商各类人才和有兴趣致力于电商发展的大学应届毕业生。目前西安分公司已经是西安地区目前最大的电器类电商团队之一，2018年线上销售额预计突破1亿。西安分公司办公地点西安曲江新区CBD核心：长安路与雁展路交界口 莱安中心 ，地铁口高端5星级写字楼。目前整个西安团队操作大家电一线品牌，有巨大的发展机会，公司正在高速发展爆发期，发展机会多。ONETENO拥有超豪华的电商创业团队。创始人同济大学毕业后进入世界10强公司，从基层团队到管理团队，工作5年。后留学美国，在美国排名前5的商学院攻读MBA，回国后作为联合创始人在苏州最大的电子商务公司担任总经理长达3年；公司现任运营大总管10年电商实际操盘经验，万堂书院讲师，曾经实际操盘凡客等数亿级别项目；视觉合伙人南京艺术学院高材生，现担任运营岗位电商实操经验5年；设计主管8年电商设计经验，擅长一切电商设计和视觉需求。现在公司操盘项目均年销售额过千万。希望我们一起在这个万众创新，大众创业的浪潮中，手携手，1 1，共筑一片属于自己的天地，年轻，我们一起搏一把！