到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、维护已付费客户,指导客户平台操作;2、解决客户咨询,及时处理客户提出的异议和客户投诉;3、整理客户资料,按照标准和规范,为客户制作展播、特刊、广告等相关推广页面;4、根据客户需求,帮助客户发布相关信息;5、定期对客户进行回访,提前进行续费提醒;6、收集客户信息和反馈意见。岗位要求:1、大专及以上学历,专业不限;2、1年以上互联网行业相关客服工作经验,能独立处理客户投诉 ;3、对电脑熟悉,懂办公软件和网页操作,能够同时接待多个客户咨询;4、能有效与客户沟通,良好的反应能力,有效解决客户关于平台投融资服务的相关疑问;5、有良好的服务意识,较强的责任心和执行力。6、性格开朗,耐心,细心。工作时间:9:00~18:00;周末双休
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