招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作内容:1、熟悉且掌握平台相关服务工具,对于智能化服务产品有一定的了解,例:店小蜜,其他各类客户服务平台等;2、负责支持平台智能化服务产品的深度学习与相关研究和开发工作,例:店小蜜的服务升级应用, 商品上新、活动内容话术上新及优化、关联销售商品添加及实施更新小蜜知识库;3、结合店铺业务,可以聚类分析客户咨询高频问题、需求,有效配置店小蜜知识库;
岗位要求:1、大专及以上学历,熟悉淘宝或智能化服务产品,有客服经验者优先考虑;2、数据分析能力较好,有一定耐心,对聊天话术有见解;3、公平公正,注重细节,有非常好的服务意识,执行力好,能承受工作压力和挑战,具有较强的学习能力以及上进心。
加入我们,收获不止于此,比你想的还要多:1、餐补 房补 交通补助 全勤奖等;2、六险一金 年度体检;3、各类丰富节日礼品及惊喜;4、倡导快乐文化,丰富的公司及部门活动,各类俱乐部,茶话会等;5、舒适的工作环境,我们有免费零食水果冷饮、咖啡机、冰箱、微波炉等,还有宠物园区、员工休闲区等你来遛;6、国内外旅游及不定期Outing;7、专业培训 晋升机制;8、Open的工作氛围,自我驱动的工作模式;一群有伟大梦想的合作伙伴,如同家人般互助互爱。9、不定期且高频的Raises等…
面试地点:杭州市滨江区江虹路611号上峰电商产业园1号楼105号(夕尔控股)公交车站:秋溢路聚才路口:139路江虹路秋溢路口:139路/1501路/175路滨安路江虹路口:B支6路/225路长河路滨安路口:116路/138路/368路滨兴路江虹路口:115路/175路/315路地铁:1号线至西兴站,转乘139路/175路/1501路均可到达
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