招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.通过微信、QQ、电话,及时接受反馈客户的问题、需求、建议、投诉,并协调相关部门跟进处理;
2.客服关系维护,定期回访客户;
3.整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息;
4.过保项目梳理,可续保项目的跟踪,促进续保签订;
任职要求:1. 大专或本科学历;
2. 有较强的学习能力、逻辑思维能力;
3. 较强的责任心,具备敏捷的反应能力,良好的倾听、理解、表达能力及服务意识;
4. 工作细致、认真负责、自律能力强;良好的团队精神,热爱本职工作;
5. 有客服相关工作经验者优先;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。