到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、负责天猫、京东店铺售后问题处理。了解客户的需求，并有针对性的和客户沟通问题，为客户提供满意的服务。2、及时发现问题并解决问题，能够迅速处理突发临时性客户服务工作，与客户建立良好的和谐关系。3、善于思考和总结。收集客户信息，用户/供应商投诉，客户建议并整理汇总交与其他部门。4、进行信息共享，知识积累，协助改善客服流程、服务标准。5、及时做好上级交代的其它各项事宜
任职要求：1、大专以上学历，热爱服务，声音有亲和力，文字及语言沟通能力强；2、心态平和，思想乐观，做事灵活细心；3、有上进心，学习能力强，熟练使用Office 办公软件；4、能主动有效的完成工作，有较强的团队合作意识。
员工享受以下福利待遇：1、丰盛下午茶点。2、五险。3、员工生日福利。4、全勤奖。5、薪资：底薪4k起 绩效22006、三个月一次调薪机会。7、上班时间8:30 - 5:30
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
