到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
主要职责:1、接听电话,为客户提供咨询服务2、了解并牢记客服所提出的需求3、定期电话回访客户4、处理客户关系,遇到投诉及难以解决的问题及时向领导汇报5、完成上级领导交待的其他事务任职资格:1、教育经历:高中及以上学历2、工作经验:2年以上电话客服工作经验3、专业知识:熟悉电话沟通礼仪、客户服务礼仪4、工作技能:熟练操作办公软件,较强的沟通技巧,有良好的服务意识及服务态度5、个性特征:有良好的语言表达能力,性格温和,强烈的责任心,抗压能力强。
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