到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1) 熟知会所全面情况、各类报价和服务特色,提高会所咨询客人的签单率。2) 做好与各部门协调的各项工作,达到客人的整体优质服务。3) 协助健康咨询部其他岗位工作,完成各类市场销售活动。4) 掌握各类客房预订,入住状况,确保能随时向客人提供准确可预订的客房信息。5) 负责与签约客人随时保持沟通,及时了解客人的动态情况,提供相应的健康咨询。6) 积极主动并经常与客户保持联系,满足客户的需求,定期探访入住客户并做好客户满意度调查。7) 负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议,与客户和相关部门建立良好的沟通机制。8) 负责客人预产期前3天与其联系,确认分娩情况后,及时联系母婴专护师主管,派送母婴专护师去医院。9) 确定客人入住时间后,及时书面通知各部门主管,协调落实各部门做好迎接准备工作。10) 负责接听来电、接待来访参观、咨询客人,介绍会所服务套餐及参观会所环境。11) 各类咨询报表的制作、统计工作。12) 完成上级交办的其他任务。素质要求教育背景:大专及以上学历专业要求:医护及市场营销优先行业经验:医疗护理、母婴相关行业优先工作经验: 2年以上相关工作经验技能技巧: 具备较好的沟通及语言表达能力、有一定的谈判技巧,说服力、现场控制能力态度要求:工作积极主动,有亲和力、态度端正、品行优良
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