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地址：嘉宾路4028号太平洋商贸大厦1218室

职位描述

招聘人数：1-3人到岗时间：不限年龄要求：不限性别要求：不限婚况要求：不限技能要求:1.客服，售前，售后，客服管理，绩效管理，领导力2.熟悉旅游行业（有经验者优先）
岗位职责：
1、负责客服部的整体运营，包括客服流程搭建，优化接听、在线服务、处理客诉等，提高客户满意度；
2、主导客服部的日常工作，开发培训课程，提升团队服务技巧与业务能力；
3、团队业绩数据统计、整理、分析、汇报等；
4、完成上级安排的其它工作。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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我们的团队
拥有近12位专业的旅游顾问和5名专业的渠道运营，每年接待近12000位东南亚出境客人提供专业贴心的服务。

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E-tours拥有多家国际航空公司（亚洲航空、新加坡航空、马来西亚航空等）的实力支持，为散客、集团客户、VIP客户群体提供量身打造的自由行、海岛游、品质团、私人定制等各项旅游服务。

目前主要推广的目的地在直客竞争占有较大的市场份额，我们在选择开发的目的地非常专注和深耕：
l 注重客人旅行体验及满意度；
l 以单一目的地为推广目标，新马泰的城市及塞班等海岛资源作为单一目的地深挖深耕；
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