客户运营经理

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责：1、负责公司签约客户的项目管理和维护，协调公司团队资源，推进项目需求进展，提升项目产出；2、项目流程管理，定期进行项目数据分析，制定适合双方的运营活动并统筹落地执行；3、为客户的技术、产品、客服、运营团队提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议，业务培训和流程优化改进；4、对客户进行定期/不定期拜访，与客户的业务管理者建立良好关系，提高客户满意度；5、跟进客户续约，完成续约率目标；引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。 任职资格：1、两年以上航旅、客服、售前或售后实施交付工作经验;2、了解商旅行业和企业商旅服务业务流程，具备独立分析和解决问题的能力；3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；4、具备直接面对客户业务负责人工作经验；有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先；5、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；