客服专员4-6K

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1 通过APP后台与顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求并推荐恰当的产品，指导客户购买；
2 能够较快的熟悉店铺产品知识，商品型号以及参数等信息，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3 跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4 负责售前或售后服务工作，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和需求；
5 及时解决领导交代的其它事宜。


岗位及任职要求：
1 一年以上，线上平台客服经验优先，熟悉线上销售各流程；
2 熟悉EXCEL基本操作，做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通网络销售技巧。

福利待遇与工作时间：
1试用期工资4000，期限3个月。做六休一，早班9点-下午5点。晚班下午4点-10点30，早晚班轮换制度。
2 考核转正后工资核算为：基础工资 绩效 补贴，最高可达6000，另外增加相应工龄工资，签署正式的劳务合同，缴纳社保
3 年底有年终奖以及法定节假日福利。
4可根据自身实际情况提供在外培训学习机会。