秩序维护班长

青海世通安居物业服务有限公司（简称：世通安居物业）成立于2015年2月，注册资金300万元，是物业服务三级资质企业，现服务于世通名城、世通•国际、格林兰郡三个小区。公司内设行政办公室、财务部、客户服务中心、工程维修部、秩序维护部、环境维护部等工作机构。公司现有员工156人，其中世通名城小区管理处现有员工46人，为了保障所有员工的合法权益，公司均与全体员工签订劳动合同，并要求员工持证上岗。
为了打造西区乃至西宁市一流的物业服务企业，更为了达到物业服务企业一级资质，公司出资数百万元专门聘请世界著名五大行之一的戴德梁行作为我们物业服务的企业顾问，分批分期派出公司各部门骨干到戴德梁行中国总部进行系统学习培训，以提高公司整体服务品质和企业知名度，通过学习培训，公司已将世界先进的管理模式和精细化服务理念融入到世通名城小区服务管理的方方面面，业已取得了良好的效果。
公司坚持 创新服务、提升品质、至真至诚、业主至上 的服务理念，改善服务态度，提高服务品质，所有员工统一着装并佩戴工牌上岗。想业主之所想，急业主之所急，各岗位服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时[查看全部]处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益，对业主及住户的报修及投诉做到100%受理、100%回复，为了保证空房和空置房的安全，客服人员坚持每周进行挨家挨户巡检，并详尽做好记录，以便随时将合格的新房移交给尚未装修入住的业主。对于即使不在物业管理服务范围内的维修工作、施工单位维修不到位的，公司也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。24小时有专人接听。设专人负责接待处理小区业主和住户提出的疑难问题。无论白天黑夜、不管刮风下雨，小到替业主家更换灯泡、大到下水道堵塞、还是送病人就医，带醉酒人员回家……只要业主有要求，只需住户一个电话，公司的各部门服务人员都会在第一时间赶到现场进行处理，赢得了业主及住户的普遍好评。为了最大限度地方便业主出行，在园区内设有明显楼宇及道路的标识。为了提升小区业主居住的档次和品质，公司专门出资在小区内21幢楼宇共计58个单元每个单元门外放置了专用垃圾桶、在小区周边每一家商铺也配置了专用垃圾桶，以方便业主和经营户随时放置各类生活垃圾，对每个垃圾桶做到日清日洁、定期消毒，环境维护人员不避寒暑坚持对小区内外和各楼宇的每一层通道、甚至地下车库进行每日清洁，遇到临时污染更是随时随地进行清扫。为了防鼠防虫，公司会同街道和社区定期在小区内外投放灭鼠药和灭蟑螂药品，以最大限度地减少鼠害的发生，至今小区尚未发现蟑螂等病虫害；为广大业主提供了一个健康的居住环境。
总之，青海世通安居物业服务有限公司为了做好各项服务工作，始终把业主的诉求和感受作为我们服务工作的宗旨，我们将在今后的工作当中不断在各方面以实际行动提高我们的服务品质，为打造海湖新区乃至西宁市一流的物业服务企业而不遗余力。