跨境电商客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1，熟悉Amazon/eBay/aliexpress/wish/lazada/shopee等平台规则，与外国买家进行邮件沟通；2，了解产品使用方法，解答卖家提出的产品问题，跟踪物流动态；3，处理平台纠纷，对客户的退换货及退款要求进行协商；4，维护店铺的表现和评级，减少中差评数量，提高店铺好评率；5，收集和整理客户的反馈信息，比如发错货，描述错误等，及时反馈给相应的部门进行改善。
任职要求：1，英语4级及以上，英语读写能力强（无口语水平要求）；2，英语或国贸相关专业优先，思维灵活，能够处理好客户问题；3.无销售压力，根据店铺表现和回邮数量计算绩效，发展空间大，适合能吃苦耐劳的年轻人。
发展方向：（客服做满8个月后可转销售）纵向：客服专员- --客服组长- --客服主管- --客服总监横向：客服专员- --运营专员- --运营组长- --运营主管
福利待遇：1..实际工资=底薪 提成 绩效 其他福利（优秀者另外发放期权）；享受国家法定节假日；3.购买五险、享受国家法定节假日；单双休，8小时工作制；4.公司有成熟的培训体系和内部竞聘等晋升渠道，为员工提供创造学习平台及发展空间；5.积极向上的企业文化和丰富多彩的活动（如中秋/端午节日礼品;生日Party;每周最少一次的下午茶及水果等:不定期组织各种文化活动，丰富员工业余生活，如智趣游戏、趣味运动会、拓展、旅游、周年庆、年会等）； 上班时间： 周一到周五： 上午 ：8:30- -12:00 下午13:30- -18:00 （大小休）周六： 上午 ：9:00- -12:00 下午13:30- -18:00 联系电话： 童小姐 *********** 座机：027-51830420 公司地址：湖北省洪山区珞喻路78号长江传媒大厦2401-2402室公司位于街道口商圈，地铁口旁边，交通便利，可乘坐地铁2号线至街道口站B出口或广埠屯站A出口下车步行200米即到。