招聘人数:3-5人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
任职要求:
1、男女不限,年龄在20-28岁之间;2、有一年以上淘宝客服工作经验;3、打字速度快,能同时在线为多个客户服务;4、熟悉淘宝和支付宝的交易流程;5、口齿伶俐,沟通能力强.普通话标准;
6、责任心强,团队配合意识好;
7、做事积极果敢,服从公司安排,善于开拓市场;
岗位职责:1、通过阿里旺旺与客户沟通,处理售前、售后,及时有效回复顾客问题;
2、随时查看订单状态、异常订单及时处理;负责跟踪订单发货状态,及时与客户沟通,避免客户不满意而投诉;
3、负责订单售前、售中等客户各种问题,确保订单及时处理,负责退换货纠纷及投诉;
4、遇到投诉及无法处理的订单问题及时反馈相关领导;
5、能够按时完成领导安排的日常工作。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。