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软件客服专员

3000-4500
湖北-武汉 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-19 更新 被浏览:
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经理
地址:湖北省武汉市洪山区光谷现代世贸中心i栋402室
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责: 1、负责处理项目各模块日常使用中的问题,进行线上和电话使用指导; 2、解决用户反馈与投诉,能够有条不紊的跟进和落实问题解决; 3、与客户建立良好沟通,提升顾客心中的满意度; 4、在工作中,能够不断完善服务规范、流程及制度; 5、沉稳,有耐心,做事比较细心; 6、喜欢团队工作; 任职条件: 1、全日制大专及以上学历,计算机或信息管理相关专业优先考虑; 2、熟练使用日常办公软件; 3、具备良好的沟通能力,能和甲方及其他乙方保持良好沟通; 4、具有良好的服务意识,能够承受一定的工作压力; 5、意志坚定,思维敏捷,态度温和,有良好的团队合作精神,能够长期稳定工作; 6、有软件或互联网项目客服经验优先,有软件基础者优先;



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上海昶戈的核心团队在学习管理系统的研发与运营上拥有10年的行业经验,对培训技术的应用始终走在前沿,是最早为提供移动学习、微培训(微信)、钉钉接入的供应商之一。
公司总部位于上海,分公司位于武汉,同时在北京、广州设立分支机构。
目前,70%的员工拥有技术背景,这样可以保障我们在项目实施的各个环节(特别是售后服务),能第一时间为企业提供技术支持,让企业使用无忧。
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