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客服专员/销售型在线客服

4-6
江苏-淮安 | 不限经验 | 大专学历
2019-03-19 更新 被浏览:
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到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1、负责智汇蓝媒平台www.ecmedia.com.cn客户服务,及时与平台客户沟通(电话或QQ),及时有效解决用户的问题;  2、与客户建立良好的联系,定期进行回访互动、交流。  3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。  4、与各部门沟通,及时将客户问题反馈到相应部门;  5、领导交代的其他任务。  任职资格:  1、熟悉电脑操作,乐于沟通,具备敏较强的应变能力、口头表达与沟通能力;  3、要求一定要有 以客户为中心 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。  5、高度的责任心和良好的客户服务意识,有耐心,有团队合作精神。  6、具有客服或者销售的工作经验可以优先考虑;优秀应届毕业生亦可以。
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