客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.通过电话沟通了解客户需求；
3.维护老客户，挖掘客户的最大潜力，开发新客户，建立和维护客户档案；
4.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5.严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6.集和分析客户资源，并定期反馈最新信息；
7.根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见；
8.根据公司制定的销售工作计划，完成公司下达的销售任务；
9.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务。
任职条件：
1.中专及以上学历；
2.声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
3.熟练操作办公自动化设备及OFFLCE软件，打字水平30字/分钟；
4.要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
工作时间:
每天八小时制（具体上班时间根据项目安排），月休7-8天