到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新;3、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、客户经理等相关人员报警;同时,主动协调资源推动问题解决;4、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的问题提供反馈意见,提升服务支持团队专业度。 任职资格:1、计算机相关专业,大专以上学历,男女不限; 2、较强的分析、解决问题能力,沟通能力强,团队协作精神和客户服务意识强;3、熟悉SQL Server 数据库、T-SQL语言,会使用视图、函数、存储过程等;4、接触过任何一门开发工具,有较强的自学能力优先。
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