到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、根据公司发展目标，结合京东，天猫等平台规则建立高效，贴心的客服团队；
2、建立部门培训体系，提升部门团队整体服务意识，销售技巧等综合能力；
3、制定部门业绩目标，并对目标进行分解，落地实施，确保目标的完成；
4、制定部门考核机制，确保客服部高效，高质工作；
5、负责与各部门保持良好的沟通与协作，为公司提供有力的决策参考与建议；
6、客服关系的维护。建立客服回访，关怀体系，对公司客户群提供维护与管理方案，全方位优化客服服务质量。
任职资格:
1、两年以上电商行业客服主管以上工作经验；
2、优秀的团队管理经验，带过10人以上团队优先；
3、熟悉京东，天猫等平台售前，售中，售后，投诉等相关规则；
4、敏锐的判断分析能力，良好的沟通协作能力，具有较强的执行力及规划力。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
