到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:
1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作; 2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结数据,为公司提升产品品质做参考依据; 3、协助其他部门售后支持工作; 4、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力; 任职要求:
1、熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础; 2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力; 3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神; 4、熟悉产品技术支持的方法,能够有效控制售后服务费用; 5、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。