外企客服文员+无销售性质

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 外企客服文员（外企直聘 半年晋升 做五休二 五险一金）岗位要求：1. 通过在线聊天工具回复客户的咨询问题；3. 熟练掌握在线沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接待用户咨询；4. 依据升级及投诉流程，及时将疑难或超出权限问题升级至主管或二线处理。 任职要求：1. 大专及以上学历，专业不限；2. 有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；3. 有基本电脑操作基础，键盘打字速度50字/分钟及以上；4. 具有较强的责任心、团队意识；5. 电商项目类岗位有丰富网购经验或熟悉手机等数码产品知识的人员优先； 福利待遇：1. 无责底薪 绩效奖金 加班津贴（工作日加班薪资1.5倍，法定节假日3倍） 特殊班次补贴 年终奖（1.5个月的工资）；2. 各项保险和保障：入职后即可享受五险一金；3. 多彩的公司活动：公司旅游、节日晚会、生日会、优秀员工表彰、月度例行文化活动；4. 全面的培训机会：中国总部（上海）及海外（日本）参观学习的机会；5. 其他福利：节假日福利 生日礼品 年度出游 年会及抽奖机会；入职体检及定期体检；6. 各类假期：享有国家规定的假期（比如年假、婚假、产假等）；7. 舒适的办公环境：高档写字楼、公用员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机；
晋升制度：客服专员－－资深客服专员－－项目组长－－项目主管－－项目经理客服专员－－资深客服专员－－培训师－－培训主管－－培训经理客服专员－－资深客服专员－－质检专员－－质检主管－－质检经理每年两次升职调薪机会；员工可从管理与专业两种方向实现横向及纵向发展。 上班时间：弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）；根据排班，每一至两周调整一个班次。 工作地点：江夏区侨亚国际文化大厦14楼；（地铁27号线江夏客厅站步行即达）；公交车908、918、905、j10、j8、901文化大道渔牧村下车向左前行约100米再向左前行约50米即可到达（中国邮政银行这一栋楼14层）。 该岗位接受18年应届毕业生联系人：汪***