实施工程师

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 五险一金 实施奖金 补助 双休法定节假日
职位描述：1、软件的安装、培训及售后维护。2、参与公司软件及其他产品的销售，协助和配合销售以及实施团队为客户提供良好的服务。3、维护好客户满意度，发掘客户的深层需求，促成二次销售。4、受理客户需求和反馈信息，常见问题解答，协调开发部门解决客户问题。5、快速有效的处理客户的抱怨和投诉，并进一步减少和避免此类问题。6、管理客户的报价/收费/续约/合同流程等相关工作。7、关注市场动向，了解竞争对手的情况。8、参与大客户需求沟通环节，提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作；为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、Demo搭建等，分析客户最核心的痛点或需求，并能给到有效的解决方案。
任职资格：1、专科及以上学历，热爱IT行业。2、具备主动学习的能力，可以自觉学习公司的软件知识。3、工作热情主动、责任心强，具有较强的团队协作精神。4、良好的主动服务态度和客户服务技巧。5、做事认真仔细，善于发现和总结问题。6、具备较好的网络硬软件知识。有企业级软件解决方案（CallCenter、CRM、ERP等）的方案顾问、售前、售后支持及服务工作经验者优先。