招聘人数:8-10人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、通过阿里旺旺等电商平台,帮客户解决使用公司产品(路由器,交换机等)过程中遇到的技术问题;(非销售性质,技术支持类客服)2、对产品售后服务过程中,产生的数据、信息进行分析及整理,提出产品改善意见;3、受理客户投诉及建议,记录客户服务需求,提高客户满意度;任职资格:1、大专及以上学历,专业不限,计算机,通信,网络工程专业优先;2、电脑操作熟练,对计算机网络感兴趣,学习能力强,能较快接受技术类新知识;3、普通话标准,良好的沟通表达能力,积极上进;4、抗压能力及情绪控制能力强,不易受他人情绪影响。
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