电话客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 客户关系专员（销售线索方向）基本要求:1、声音甜美，有良好的沟通协调能力及较强的客户服务意识； 2、有汽车或保险行业工作经验及呼叫中心的客服经验者优先考虑； 3、欢迎优秀应届生投递简历 工作内容: 1、销售线索监控和管理：监控来自所有渠道的销售线索，向CRM经理提供销售线索监控和转化报告。 2、销售线索跟进，检查CRM Portal,48小时内联系销售线索，在CRM Portal中更新销售线索状况，向销售部门提供 热 销售线 索，并将 冷/温 销售线索纳入销售线索关怀项目。 3、销售线关怀和发展，策划，执行和管理潜在客户关怀活动，持续将 冷/温 销售线索发展为 热 销售线索。转交 热 销售线索到销售部门并监控销售转化情况。 4、主动生成销售线索，发起目标导向的CRM活动以产生新的销售线索。过滤销售线索之后，通过销售线索关爱项目将 热 销售线索传送给销售并发展 冷/温 销售线索。