到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:1、负责公司电商平台网站日常电话外呼、在线答疑、订单查询调度、客户回访等客服工作;2、根据公司的业务需要统计资料,配送业务有关数据处理;3、配合市场活动引导电商用户匹配购物;4、负责客户投诉处理;任职要求:1、2年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验;2、中专以上学历;3、接受过系统的客服培训,熟悉客服服务标准、电商业务流程;4、沟通能力强、普通话标准,精通各种沟通技巧;5、做事有条理,有很好的服务意识;6、较强的应变能力,协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。7、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。