到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责及权重1. 交易促成【挖掘客户需求和购买过程中的疑虑,不断优化答疑话术,帮助客户挑选到适合自己产品的同时提供无可挑剔的一流服务。】30%2. 售后保障【1.挖掘产生售后问题的原因,并采取有效措施防范。2.挖掘客户反馈问题的方式,并采取有效措施引导客户便利地将售后问题按正确的方式反馈。3.解决客户反馈的疑虑或投诉,达成客户满意目标。】 25%3. 订单处理【1.闭环订单处理系统的运行,并牵头解决异常问题。2.闭环商品物流状态,并解决异常问题。】 20%4. 服务支持【1.闭环网络经销商客户服务质量,并协助解决疑难问题,确保客户满意。2.协助其他岗位完成与电商相关事务(如:订单账目核对、快递账单核对及发票管理等)。】20%5. 信息管理【统计并完善客户信息档案及业务相关记录。】 5% 其它要求1. 具备较强客户意识;2. 做事严谨、认真仔细,文字表达沟通能力很强,洞察敏锐、逻辑清晰、性格温和,熟知网络知识;3. 团队内轮流周末、晚间值班。晋升空间:根据工作的不断深入,可向运营方面发展。 享有福利上五休二、入职即购五险一金、全勤奖、带薪年假、过年期间公司另外赠送带薪休假、传统节日福利、生日礼物、公司级旅游、部门活动、嫁娶丧诞仪金等。 联系方式公司名称:深圳市灵珞车品有限公司公司地址:深圳市南山区南海大道1061号喜士登大厦4楼联系人:蔡小姐联系:0755-2680 6772咨询:288 979 5857简历投递:hr@linno.cn公司官网:www.linno.cn
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