招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、独立管理工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;提升客户满意度;建立完善的客户服务及管理机制;2、主要考核指标客户满意度;客户投诉率;订单管理;3、工作任务包括:货款催收、客服管理、客诉管理、订单管理、服务体系建立4、负责协助市场业务统计各类经营数据,并汇总分析。任职资格1、管理类、营销及客户服务专业,专科以上学历2、5年以上同行业客户服务工作经验及2年以上客服团队管理工作经验;3、具备良好的团队领导能力和组织协调能力,较强的谈判能力;4、熟练使用办公软件,熟悉金蝶,office等软件;5、良好的执行能力和应急事件公关能力,能进行自我情绪管理;6、能对下属合理分配任务,激发下属潜质;能对团队成员进行评价、培训、绩效管理工作。工作时间:8:30-12:0013:30-18:00(双休)有意者直接联系:13500063318(张先生)
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