客服主管

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 公司简介：小马布克数学思维教学体系是由全球100多名资深数学教育专家、儿童心理专家历经10余年研究和实践，同时由麻省理工大学（MIT）、哈佛大学提供的学术支持，并与多所重点幼儿园、小学合作实验，针对3-12岁学龄儿童研发的SSPI数学思维开发课程。现进入全面推广时期，逐步进行未来完成50家左右的布局。 课程分为3个年龄阶段，4种类型课程，细分为13个级别，以 扎实基础，打磨思维，学以致用 三维一体的课程体系为核心，教学内容螺旋上升，循序渐进，真正实践因材施教和多元一体的教学理念。一、招聘岗位客服主管（全职）二、工作内容1、 负责中心客服工作的计划和实施；2、 参与制定、执行相关政策和制度；3、 负责中心客服团队日常管理工作及培训评估工作；4、 优化客服流程及服务质量，及时监督处理客户投诉；5、 与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系；6、 负责与中心其他部门沟通、协调等工作；7、 领导交办的及部门内部的其他工作。三、岗位要求1、大专及以上学历。 2、至少三年以上的行政相关工作经验。3、熟练使用各类办公软件和办公工具。4、具有一定的亲和力，待人热情有礼。5、具有良好的沟通协调能力及随机应变能力。6、有培训机构工作经验或客服主管工作经验优先。四、薪酬福利1、 薪酬待遇：富有行业竞争力的薪酬制度，底薪 课时费 绩效，平均月收入5000-7000元，另有津贴、奖金等奖励机制。2、 上班地点:公司在汇聚酒店、商务、休闲、购物、文化及创意六大功能，为海内外宾客和深莞港居民提供一站式国际化的购物、娱乐、休闲生活新体验的国家5A级旅游景区——观澜湖国际休闲旅游度假区内。3、 工作时间：排班制，每周休两天。4、 社会保险：入职即购买基本社会保险，因工作需要也可参加公司统一购买的商业保险，包括意外险、重疾险等。5、 住房公积金：成为公司正式员工后即购买住房公积金。6、 其他福利：按规定享受国家法定假期，公司还不定期组织团队活动、国内外旅游、节日送祝福、员工庆生会等活动。7、 职业成长：公司提供全面的专业素质类培训课程体系，为员工提供良好的晋升发展途径。 我们是一个朝气蓬勃的年轻团队，员工多数都是90后、热爱教育行业、喜欢挑战、充满激情的年轻人，我们热切期盼您的加入！