Ebay客服

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、处理异常订单（有留言，缺货，停产等）根据库存及时联系客户换颜色或者退款，完成订单；2、后台处理eBay case和return request，妥善处理客户投诉与纠纷，保持账号良好运行状态。3、在ibay365回复客户message，定期跟进处理客户关于产品的意见和反馈，对于投诉频次较高的问题整理成文档并及时反馈给仓库及采购部门调整，以提高客户的满意，保持账号的好评率；4、维护好所负责的账号，及时跟进、修改所负责账号的中差评；对于eBay判决的不公平的未解决case，及时申诉；5. 完成上级安排的其他工作； 任职资格:1、大专以上学历，英语4级以上；2、能够熟练地使用英语与外国客户进行书面及电话沟通；3、爱思考，能吃苦，耐心、细心、责任心强，抗压能力强；4、可以接收应届毕业生，欢迎有志者加入。 注：1. 如果您没有工作经验，我们可以提供专业的技能培训；2. 如果您有丰富的工作经验，期待您的加入和分享；3. 我们注重团队合作和分享；良好的工作氛围需要你我共同创造和经营。 三、员工福利：1、薪酬：无责任底薪，外加提成和额外的奖励；2、福利：购买五险，节假日的礼品是必不可少的，当然还需要些平时的小惊喜，生日会。3、健康：身体是革命的本钱，每年一次的体检是员工健康的保障；4、旅游：我们一起去踏青、去游玩、去重温学生时代的美好自由；5、培训：重视员工个人发展，我们拥有自己的培训体系，在这里激昂青春，放飞梦想；6、晋升：专员- -- ->组长- -- ->主管- -- ->经理- -- ->总监 工作时间：周一至周五 9：00-18：00 周六 9：00-13：00
工作地址：深圳市龙岗区深圳市龙岗区坂田五和大道4012号IOT物联产业园B栋4楼