招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
任职资格:1、 高中以上文化程度,形象气质佳;2、 熟悉酒店客房管理方面的知识,具有熟练的服务技能;3、 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;4、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;5、 熟悉酒店客房的工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;6、 普通话标准,会听粤语,英语日常对话流利;7、 有基本的电脑知识和电脑操作能力;
岗位职责:1、督导客房服务员工作,组织服务员晨会,传达部门酒店信息,负责所辖员工的工作安排与调配。2、 巡视管辖区,检查清洁卫生和员工的仪容仪表及对客服务的质量。3、 检查房间的维修保养事宜,安排客房的特别清洁计划。4、 检查各类物品的储存及消耗量。5、 留意客人动态,处理一般性的住客投诉。职权外的向上级汇报。6、 掌握并报告所辖客房的状况。7、 对属下员工的工作表现提出具体意见。8、 跟进部门各项盘点。9、 遵守酒店规章制度,服从上司安排,积极向上司提出合理化建议。
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